jilive গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
jilive আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
গুরুত্বপূর্ণ: jilive প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jilive প্ল্যাটফর্ম (https://jiilive.cam) কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে jilive আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়াজাত করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে।
jilive বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে কখনো ব্যবহার করি না।
এই নীতিটি jilive-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং যেকোনো সম্পর্কিত যোগাযোগ চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত।
jilive নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC ফর্ম |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসার ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেমস, সেশনের সময় | স্বয়ংক্রিয় প্ল্যাটফর্ম লগ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস তথ্য | কুকিজ ও লগ ফাইল |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা, অভিযোগের তথ্য | কাস্টমার সার্ভিস সিস্টেম |
সংগ্রহ ন্যূনতমকরণ নীতি: jiilive "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি অনুসরণ করে — আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্রদত্ত পরিষেবার জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
jilive আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রকর্ড সংরক্ষণ করতে।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদান করতে।
- সাপোর্ট প্রদান: কাস্টমার সার্ভিস প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
- পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও প্রমোশনাল বার্তা পঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং নিদর্শন পর্যবেক্ষণ কর সমস্যাজনক আচরণ প্রাথমিকভাবে শনাক্ত করতে।
jiilive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocketও অন্যান্য পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি গেম প্রদানকারীর সাথে গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের আইনি নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য স্বীকৃত সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
কঠোর চুক্তি: সল তৃতীয় পক্ষের সাথে jilive-এর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। এই চুক্তি নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ jilive-এর নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
jiilive ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুক | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ | ৯০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
jiilive আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে আরও ৫ বছর।
- লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
- KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর।
- গেমিং লগ: ২ বছর পর্যন্ত, এর পরে বনামিকৃত ও সংগ্রহীত আকারে রাখা হতে পারে।
- কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী (উপরের সারণি দেখুন)।
সংরক্ষণকাল শেষ হলে jilive নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামিকরণ করে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
jilive আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
- দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকিপূর্ণ, jilive যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
jiilive আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নোক্ত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
কঠোর বয়স নীতি: jilive প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনগত অভিভাবক জানতে পারেন যে তার নবালক সন্তান jilive-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য দ্রুততার সাথে মুছে ফেলব।
jilive বয়স যাচাইকরণের জন্য NID বা পসপোর্ট পরীক্ষা করে। তবুও প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে কেউ নিবন্ধন করলে আমরা সরাসরি দায়বদ্ধ নই, কিন্তু তা জানার সাথে সাথে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
jiilive প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষের সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং jilive সেই নীতি বা তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়িত্বশীল নয়।
jilive প্ল্যাটফর্মে বিদ্যমান যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে সেই পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
jiilive সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:
- পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য ব্যবহারকারীর পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতির সাথে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
পরিষেবার সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি সাপোর্ট উপলব্ধ
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ সমাধানে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
jilive কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে — এক নজরে
তথ্য বিক্রি হয় না
jilive কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ব্যাংকিং-মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য আটকাতে পারবে না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দরকার নেই এবং আমরা চাই না।
নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল
প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বেনামিকরণ করা হয়।
নিয়মিত অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও জানতে চান?
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, অথবা দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা সম্পর্কে জানুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য FAQ দেখুন।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য · আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ