jilive নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jilive প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যকারী আইনি চুক্তি গঠন করে। jilive (যা https://jiilive.cam ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। jilive প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি।

এই শর্তাবলী jilive-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-সহ একটি সমন্বিত দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

jilive প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• jilive কর্তৃক নিষদ্ধ ব্যক্তিদের তালিকায় আপনার নাম থাকা যাবে না।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এমন নিশ্চয়তা দিতে হবে।
• এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

jilive অ্যাকাউন্ট যচাইকরণের সময় বয়স প্রমাণের জন্য বৈধ সরকারি দলিল চাইতে পারে। যদি যচাইকরণে দেখা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

jilive-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর পরবর্তী যাচাইকরণে ব্যবহৃত দলিলের সাথে মিলতে হবে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানার প্রমাণ এবং সেলফি।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর।
• পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।

jilive বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ্যাংকিং সেবা এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳২০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ আবশ্যক।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• jilive কোনো লেনদেন কমিশন বা ফি ধার্য করে না, তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন jilive স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তহবিল আটক রাখা হতে পারে।

jilive শুধুমাত্র বৈধ আর্থিক লেনদেন গ্রহণ করে। ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের অর্থ দিয়ে গেমিং করা অত্যন্ত নিরুৎসাহিত করা হয় এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে এটি প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।

jiilive বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের সাথে প্রকাশ করা হয়। সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য, প্রতি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০-৩০ গুণ)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে (সাধারণত ১৫-৩০ দিন)।
• কিছু গেমে বোনাস বেট প্রযোজ্য নাও হতে পারে বা গেম অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল করা হবে।
• jilive যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

jiilive প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নোক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সকল বেট চূড়ান্ত ও অপরিবর্তনীয়। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট বেট jilive বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সকল লাইভ বেটিং মার্কেট বাস্তব-সময়ের ঘটনার উপর নির্ভরশীল এবং সে অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• গেম ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং তা সম্পূর্ণ এলোমেলো।
• স্লট গেমের RTP (Return to Player) তথ্য প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, BPL, IPL, T20 World Cup, ODI ও Testম্যাচের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট পরিচালনা সংস্থার (যেমন ICC, BCB) আনুষ্ঠানিক ঘোষণার ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হবে।

jiilive-এর নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখতে নিম্নোক্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম বা পদ্ধতি হ্যাক, অপব্যবহার বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কার করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসম্মানজনক বা অশ্লীল আচরণ।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল দলিল প্রদান।
• অনুমোদন ছাড়া অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

jiilive নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রমাণিত হলে।
• বয়স সীমা (২১+) লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সময়িকভাবে স্থগিত করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে jilive স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা প্রদান করে। স্ব-বর্জনের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যবে।

jiilive তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে কোনো গ্যারান্টি বা ওয়ারেন্টি প্রদান করে না:

• প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি বা লোকসান।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে jilive সঠিক মান প্রয়োগ করার অধিকার রাখে। স্পষ্টতই ভুল বা অস্বাভাবিক অডসে বেটের ক্ষেত্রে jilive সেই বেট বাতিল বা পুনর্মূল্যায়ন করতে পারে।

jiilive আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, jiilive আপনার তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নতি, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

jiilive এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• ধাপ ১: প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমে [email protected]এ অভিযোগ জানান।
• ধাপ ২: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• ধাপ ৩: সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে আবেদন করা যাবে।
• ধাপ ৪: সকল অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরও বিরোধ অমীমাংসিত থাকলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থায় যাওয়া যাবে।

অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

jiilive যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পুরনো শর্তাবলী আর্কাইভ আকারে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধে প্রদান করা হবে।

নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন। jilive-এর সাথে আপনার সম্পর্ক এই শর্তাবলীর দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।